新博手机版下载1) 用户通过官方服务热线或在线联系方式 联系方元明售后服务人员；

2) 用户登记或填写相关信息；（在下载维修申请表并填写完成后，联系方元明客服）

3) 用户将产品发回方元明进行维修；

4) 方元明收到货物后，维检部门检测产品损伤情况，确定产品的维修费用；若判定为保修案例，方元明将免费维修，若判定为非保修案例，方元明将联系该用户，告知其维修费用；

新博手机版下载5) 用户接受维修费用，在方元明确认收款后，开始维修，维修完成（预计需要3~5个工作日），方元明将货物寄回给用户；

6) 若用户不接受维修费用，货物将会原路退回，退回所产生的物流费用由用户自行承担。

服务范围：

方元明保证，在正常使用情况下，您购买的方元明产品在保修期内没有材料和工艺上的缺陷。本产品的保修期从您收到货物后的当日算起，具体的保修时长根据产品各有不同，具体时间以报价时提供的时长为准。

新博手机版下载在为您的产品获取售后服务之前，请务必按照以下步骤操作：

遵循方元明的服务流程；

正确的将产品拆出并清洁；

新博手机版下载联系方元明后，请您详细说明产品存在的问题。 方元明技术支持人员将尝试通过电话、电子邮件、或视频通话来诊断和尝试解决您的问题。 如果通过远程指导无法解决您的问题，您需将产品寄回方元明进行进一步检测。方元明会按产品享有的保修服务类型安排服务。

新博手机版下载如果保修服务涉及更换产品或部件，那么被更换的产品或部件将成为方元明的财产，而更换的产品或部件将成为您的财产。只有未经改动的方元明产品和部件方可进行更换。

新博手机版下载更换的产品或配件在原产品剩余的保修期内享有同等的保修服务。

维修申请表.docx